做了快两年销售

对于和客户沟通

有了一些心得

对于一些需要沟通的地方

比如说约定的时间安排等等

主动出击的好处很明显

我们举一个例子来看

我们的一个项目需要和客户见面探讨项目的细节

但是在时间安排上

客户希望是愈早愈好

但是我们这边时间只能是周四或者周五

和客户约定今天早上通电话决定时间

现在就有了两种可能的选择

一种是等客户给我们电话，然后商量时间

这种选择是很失败的

因为客户在给你电话的时间，他那边已经做好了时间安排

他需要的，就是逼你按照他的要求来

假如客户今早给我电话

按照他们的习惯，绝对会让我们下午或者明天早上过去

如果我给他拖到后天（周三），也可以办到

但是客户会很不高兴

第二种选择就是主动出击

先提出时间安排

今早我就用了这种方式

很轻松就把时间敲定在周三或者周四

但是主动出击有两点需要注意：

1，  语气和蔼，但是态度坚决

2，  注重逻辑性，能够自圆其说，让客户找不出破绽

只有这样，才能速战速决，在客户还没有时间安排的时候，先入为主，把时间安排好。